Lors de la commande de vos mugs personnalisés, vous pouvez ajouter facilement la Garantie Casse en tant qu'article supplémentaire dans votre panier.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter à mon panier" et de valider l'ajout de la garantie pour chaque mug que vous souhaitez protéger.
Validité : Cette garantie est valable pendant 1 an à partir de la date de votre achat. Si votre mug se casse dans ce délai, nous vous enverrons un mug de remplacement identique, sans frais supplémentaires.
Conditions :
La casse doit être un accident qui survient dans des conditions normales d’utilisation (les dommages liés à une utilisation abusive ou malintentionnée, comme un mug jeté volontairement ou une dégradation due à une mauvaise utilisation, ne sont pas couverts par la garantie).
Cette garantie est valable pour un seul mug par achat. Si vous commandez plusieurs mugs personnalisés, vous devrez ajouter une garantie pour chaque mug que vous souhaitez couvrir. Par exemple, si vous commandez 3 mugs personnalisés, vous pouvez choisir de prendre 3 garanties casse, une pour chaque mug.
Processus de remplacement :
Contacter notre service client : En cas de casse de votre mug, il vous suffit de contacter notre service client dans les 12 mois suivant votre achat. Nous vous demanderons de nous envoyer une photo de votre mug cassé ainsi que votre numéro de commande.
Envoi du mug de remplacement : Une fois que nous avons validé la casse, nous expédierons gratuitement un mug identique à l’adresse de livraison que vous nous avez fournie lors de la commande initiale.
Sécurité : Vous êtes protégé contre les accidents et bénéficiez d'un remplacement gratuit en cas de casse, vous permettant de profiter de vos mugs personnalisés pendant longtemps.
Tranquillité d’esprit : Pas de stress si votre mug se casse accidentellement dans l’année, nous nous occupons de tout pour vous.
Pratique : La garantie est facile à souscrire et vous permet de continuer à utiliser vos mugs personnalisés en toute sérénité, sans craindre un incident.
Si vous avez acheté un seul mug personnalisé, vous pouvez ajouter une Garantie Casse qui couvrira ce mug en cas de casse accidentelle.
Si vous achetez deux mugs personnalisés, vous devrez ajouter deux garanties casse pour bénéficier d’une protection sur chaque mug.
Nous vous conseillons vivement de souscrire à cette garantie pour profiter de vos mugs sans souci pendant toute l'année qui suit votre achat !
Les mugs personnalisés sont souvent des cadeaux précieux ou des articles que les clients aiment utiliser au quotidien. Malheureusement, un accident peut toujours se produire (chute, choc accidentel, etc.). En offrant une Garantie Casse, vous démontrez que vous vous souciez de la satisfaction et de la tranquillité de vos clients. Cela crée également une confiance plus forte envers votre marque, car ils savent qu’ils peuvent compter sur vous en cas de problème.
Ce type de garantie est idéal pour rassurer les clients et les inciter à acheter, sachant qu’ils sont protégés en cas d’accident. Tu peux aussi ajouter cette garantie dans la page de présentation des produits ou lors du processus de commande pour que les clients puissent la sélectionner facilement.
| Aspect | Brillant, produit identique au mug garantie |
|---|---|
| Matière | Céramique premium – 325 ml – compatible lave-vaisselle et micro-ondes. couleur blanc et de haute qualité AAA+ |
| Poids | 0.000 Kg |
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